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榜樣的力量（七）丨十年堅守初心不改平凡力量書寫榮光

2023-03-28

十年堅守不渝，十年默默耕耘。十年來，她初心不改，愛企如家，始終奮斗在顧客服務(wù)的第一線，將最美好的青春年華奉獻給了企業(yè)、奉獻給了她熱愛的健康事業(yè)。正因這樣的堅守與付出，在集團2022年度優(yōu)秀評選中榮獲“十年忠誠奉獻勛章”，獲得一枚特別定制的82克純銀獎?wù)?；同時她還是“年度服務(wù)明星獎”獲得者之一。她就是廣濟堂醫(yī)藥連鎖洛陽分公司寶神鹿大藥房春都路店店長——李幸娜。

（左三李幸娜）

李幸娜出生于一個普通的家庭，這也造就了她吃苦耐勞、堅韌不拔的精神品質(zhì)，同時對群眾有著最淳樸、最誠摯的感情，在服務(wù)中有著特別的親和力。她常說：“進店的每一位顧客，在我這里都是一視同仁，我要求自己同時也要求店員，給到顧客最好的服務(wù)。哪怕顧客進來只是買個棉簽、只是進店咨詢個事情，我們也要拿出十分的熱情去接待。”這就是優(yōu)秀管理者的共同特點——具有強烈的責(zé)任意識和團隊精神，忠于職守，積極主動，富有創(chuàng)造力，勇于擔(dān)當(dāng)工作重任，并不斷追求完美，努力獲得自己所期望的成功。

在2022年新冠疫情最嚴重的時候，李幸娜始終堅守在保供的第一線，每天早上5點多出門,通過層層管控來到店里，晚上11點多甚至凌晨才能離店，全力以赴滿足顧客的用藥需求，即使“陽”了之后，她也依然“輕傷不下火線”，在做好防護的基礎(chǔ)上，堅持全天上班。在她以身作則、率先垂范的榜樣作用下，店員楊蒙蒙、郝麗娟等也毅然加入到門店保供的行列中，她們不叫苦、不叫累、不計得失、克服重重困難，在逆境中咬牙堅守，騎電動車、步行，想盡一些辦法為周邊小區(qū)居民送藥上門，為門店周邊人民群眾健康筑就了一道堅實的防線，以實際行動彰顯著廣濟堂人的使命與擔(dān)當(dāng)。

十年忠誠奉獻勛章

封控在家的隴海店店長田明霞得知李幸娜、楊蒙蒙、郝麗娟等一心投入到抗疫中，每天忙著備貨、送藥，顧不上做飯，餓了只能以泡面、面包為主。于是田明霞每天為她們準(zhǔn)備好熱騰騰的飯菜，放在大門口，讓她們來取。楊蒙蒙的家人也想方設(shè)法給店內(nèi)員工送菜送飯，以便讓她們安心地投入到保供的工作中。李幸娜說：“疫情無情人有情，所有的家人們一起奮斗、一起努力、一起共克時艱，我們都在盡自己所能，為抗擊疫情、保障供應(yīng)貢獻一份力量。”
以企為家守初心，樂于奉獻勇?lián)?dāng)。這就是廣濟堂人，這就是李幸娜，在平凡的崗位上堅守十余年，始終初心不改，不斷以平凡的力量書寫著不平凡的故事。