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榜樣的力量（二十四）赤子之心扎根基層做好百姓健康的守護者

2023-09-02

哪有什么歲月靜好，只不過是有人在替你負重前行。各行各業(yè)，都有這樣的一群人，在我們享受美好幸福生活的時刻，是他們在默默地守護和奉獻。在廣濟堂，也有這樣的群體，他們心懷赤子之心，扎根在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村，全心全意守護著百姓的健康。他們的愛，沒有驚天動地，而是像一條涓涓細流，潤物無聲、默默無語，令人難以忘卻。醫(yī)藥連鎖陜北分公司鎮(zhèn)川店坐診大夫周龍，就是其中的一員。

扎根基層

周龍大夫1997年畢業(yè)于延安大學(xué)醫(yī)學(xué)系，先后在綏德縣人民醫(yī)院內(nèi)科、綏德第二康復(fù)醫(yī)院心腦血管科工作，曾任子洲縣第二醫(yī)院院長，擅長中西結(jié)合治療心腦血管、胃腸道疾病，對基層常見病治療經(jīng)驗豐富。作為一名有著豐富臨床經(jīng)驗的全科醫(yī)生，周龍大夫在2022年加入廣濟堂后，決定扎根基層，來到榆陽區(qū)鎮(zhèn)川鎮(zhèn)廣濟堂店（鎮(zhèn)川利君診所）。憑著過硬的專業(yè)知識、耐心的醫(yī)患溝通以及獨到的中西醫(yī)結(jié)合治療方法、確切的療效，很快獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷恼J可與信賴。他用盡所學(xué)，為當(dāng)?shù)乩习傩战獬⊥?，幫助群眾解決看病難問題，切實打通醫(yī)療資源下沉的“最后一公里”，默默守護群眾的健康。

以店為家

為了方便看診，門店二樓就成了周龍大夫臨時的家，除了休假以外日常吃住都在這里，極大方便了更多群眾看診。慢慢的，周龍就成了這個小鎮(zhèn)備受信賴的、24小時在線的健康守護者。鎮(zhèn)子以及周邊農(nóng)村大多數(shù)人都習(xí)慣于大病去醫(yī)院，小病進藥店。而周龍大夫熱心、細心、耐心的服務(wù)以及專業(yè)的診治，總能讓患者得到安心的治療，這也讓很多人都不愿意往醫(yī)院跑。不少患者表示，即便是半夜三更、天寒地凍，只要我們有急事打電話或敲門，周大夫總會立馬開門，輕微的病癥自己立即處理，遇到急難重癥采取緩解措施后勸導(dǎo)患者及家屬到市級醫(yī)療機構(gòu)就診，為搶救治療贏得寶貴時間。

真情服務(wù)

“醫(yī)+藥”、“中醫(yī)+中藥”一直是廣濟堂醫(yī)藥連鎖的經(jīng)營特色。為了方便顧客，廣濟堂鎮(zhèn)川店內(nèi)煎藥室配備了兩臺智能煎藥機。為了保證煎藥的藥效，員工會按照先煎、后下等流程嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，所以熬藥時間會長一些。有些慕名遠道而來的顧客因等不及、有些顧客因為年紀(jì)大，來回出行不方便取藥、也有一些周大夫“忠實顧客”因路遠，通過遠程看診后需要熬藥的。周大夫總會詳細記錄好顧客地址，熬好藥后，會安排店內(nèi)員工通過送藥上門、捎運、快遞等方式將藥送到顧客手中，極大的方便了群眾多樣化的就醫(yī)用藥需求。

“治病救人沒有日夜之分”，除了門店坐診，周龍大夫也會為上了年紀(jì)以及行動不便的群眾上門看診，這種無微不至的服務(wù)，贏得了鎮(zhèn)上居民的一致認可。除了看診之外，周龍大夫也會利用“碎片時間”，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，以便于更好的服務(wù)于百姓健康。

早在2003年，廣濟堂積極響應(yīng)國家“兩網(wǎng)建設(shè)”號召，率先將藥店開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，廣濟堂鎮(zhèn)川店、魚河店相繼成立。多年來，廣濟堂一直在鄉(xiāng)村振興路上積極探索，不斷將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、便民醫(yī)藥服務(wù)下沉到基層，努力打通村鎮(zhèn)居民尋醫(yī)問藥的“最后一公里”，努力讓群眾就近得到更好的醫(yī)療健康服務(wù)，于是就有了廣濟堂眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店、村級門店誕生，也有了眾多像周龍大夫一樣，心懷赤子之心、辛勤扎根基層的優(yōu)秀廣濟堂大夫、優(yōu)秀廣濟堂人。