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崗位練兵強(qiáng)技能提升素質(zhì)促服務(wù)

2023-08-07

8月5日，陜西廣濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)醫(yī)藥連鎖事業(yè)部陜北分公司2023年度夏季崗位大練兵頒獎儀式在集團(tuán)本部六樓隆重舉行，為一年一度的夏季崗位練兵活動畫上了一個圓滿的句號。

陜北分公司人力資源部經(jīng)理馬遼就崗位練兵活動進(jìn)行了總結(jié)通報；同時，公司現(xiàn)場對練兵考核綜合排名位居前列的店長、西藥調(diào)劑、中藥調(diào)劑、護(hù)理、化驗(yàn)等崗位的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀門店給予了表彰獎勵，對考核成績特別優(yōu)異者給予了技能等級晉級獎勵，鼓勵廣大員工向優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí)看齊，在各自的崗位上不斷爭先創(chuàng)優(yōu)。

醫(yī)藥連鎖事業(yè)部陜北分公司2023年度夏季崗位大練兵歷時3天，涵蓋職能部門、遠(yuǎn)程審方中心、門店店長、西藥調(diào)劑、中藥調(diào)劑、護(hù)理、社區(qū)專干、化驗(yàn)、B超、收銀、器械、煎藥中心調(diào)劑全部業(yè)務(wù)人員在內(nèi)的共計855人參與其中?？己瞬扇?ldquo;理論+實(shí)踐”形式，針對不同崗位，考試內(nèi)容包括西藥理論、中藥理論、GSP規(guī)范、常見病和常用藥專業(yè)知識、企業(yè)文化、基礎(chǔ)管理制度的筆試考試；中藥調(diào)劑標(biāo)準(zhǔn)化操作、中藥審方、中藥鑒別、顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行等貼近實(shí)際工作的實(shí)踐考核，多方位、多角度對員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行了一次全面檢驗(yàn)。

崗位大練兵

醫(yī)藥連鎖事業(yè)部副總經(jīng)理兼陜北分公司總經(jīng)理徐增霞在總結(jié)講話中指出，聚焦專業(yè)化服務(wù)、嚴(yán)抓專業(yè)化服務(wù)是未來企業(yè)競爭的必要手段，也是企業(yè)未來發(fā)展的唯一競爭力，通過此次崗位大練兵，我們明確了工作改進(jìn)方向，各級管理者從上到下必須提高專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及崗位練兵考試的重視度，不斷加強(qiáng)員工思想引導(dǎo)以及專業(yè)知識的帶教和提升。要求所有人員把崗位練兵當(dāng)成提升工作能力的“磨刀石”，積極主動學(xué)習(xí)崗位知識，用專業(yè)的素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去服務(wù)好每一位顧客，做好百姓健康的守護(hù)者。

每年兩次的崗位大練兵，是廣濟(jì)堂長期以來堅(jiān)持開展的一項(xiàng)技能競賽活動，目的是讓公司更全面了解員工的專業(yè)知識和技能水平情況，為今后針對性開展專業(yè)知識培訓(xùn)提供準(zhǔn)確依據(jù)；同時，也通過技能競賽活動，不斷促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的全面提升，更好的為廣大消費(fèi)者提供科學(xué)、專業(yè)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)藥健康服務(wù)。